COMERCIO ELECTRÓNICO C2C

UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA

FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS

ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO

COMERCIO ELECTRÓNICO C2C

INTEGRANTES:

Maquera Nina, Oscar Lening

Roman Bullon, Andrea Marcela

Apaza Huayna María del Carmen 

Yanqui Limache, Julio Alexander

Estrada Quispe, Yackeline Karelia

Romero Loayza, Xiomeyra Juana

Mejía Valle, Ariana Patricia 

Mamani Vela, Marta

Docente:

Mag. Carlos Alberto Pajuelo Beltrán

TACNA – PERÚ

2023

1. PARTES DEL CONTRATO

CONDICIONES PARA PUBLICAR ANUNCIOS

Al anunciar un artículo en eBay, te comprometes a cumplir con las normas y prácticas de venta de la plataforma. Eres responsable de la exactitud, contenido y legalidad del artículo, así como de los impuestos relacionados con las ventas. eBay puede eliminar o modificar contenidos que infrinjan sus políticas y la posición de tus anuncios en los resultados de búsqueda y navegación dependerá de varios factores. También puedes recibir recomendaciones opcionales al crear tu anuncio y algunas opciones avanzadas de mejora de los anuncios pueden ser ventajas de pago. Además, el anuncio puede aparecer en algunos resultados de búsqueda y visualización independientemente del orden elegido por el comprador para fomentar una experiencia positiva para los usuarios.

CONDICIONES DE COMPRA

El compromiso de compra en eBay implica el cumplimiento de las normas para los compradores. Debes leer el anuncio completo antes de hacer una oferta o compromiso de compra, lo que crea un contrato legalmente vinculante para comprar el artículo. Si compras en un sitio de eBay diferente a ebay.es, estarás sujeto a las Condiciones de uso de ese sitio y a sus políticas y reglas aplicables, incluyendo los programas de protección del comprador correspondientes al país. Es esencial revisar estas políticas antes de realizar cualquier compra.

2.OBJETO DE CONTRATACIÓN: 

 

Estas condiciones establecen las reglas y términos bajo los cuales eBay ofrece acceso a sus sitios web, servicios, aplicaciones y herramientas, que se denominan colectivamente como "Servicios". Estas condiciones incluyen las Condiciones de Uso, el Aviso sobre Privacidad,  este aviso de privacidad se aplica a tu uso de este sitio web y a todos los servicios, productos y herramientas proporcionados por eBay Inc. o sus filiales. Se aplica independientemente de cómo utilices y obtengas acceso a estos servicios, incluido el acceso a través de aplicaciones y dispositivos móviles, los Términos para dispositivos móviles y todas las políticas publicadas en los sitios web de eBay. Todas las políticas de eBay y el Aviso sobre Privacidad del Usuario son parte integral de estas Condiciones de Uso. Al utilizar los Servicios de eBay, aceptas cumplir con todas estas condiciones.

Ámbito:

eBay es una plataforma de comercio electrónico donde los usuarios pueden comprar y vender una amplia variedad de productos en diferentes formatos y ubicaciones. Sin embargo, eBay no es propietario de los artículos en venta ni está directamente involucrado en las transacciones entre compradores y vendedores. El contrato de compra-venta se realiza directamente entre el comprador y el vendedor.

Aunque eBay puede proporcionar orientación sobre precios, gastos de envío y otros detalles, eBay no revisa los anuncios o su contenido, y no garantiza la existencia, calidad, seguridad o legalidad de los artículos anunciados, ni la veracidad o exactitud de los contenidos, anuncios o valoraciones de los usuarios. Tampoco garantiza la capacidad de los vendedores para vender o la capacidad de los compradores para pagar los artículos, ni que se llegue a concretar una transacción o a devolver un artículo. Por lo que, al utilizar los servicios de eBay, autorizas los cargos automáticos a tu forma de pago y debes pagar las cantidades adeudadas. Puedes cambiar tu forma de pago en la configuración de tu cuenta de eBay.

Uso de eBay:

Al momento de hacer uso de eBay, se debe evitar lo siguiente:

• Publicar, anunciar o cargar contenido o artículos en una categoría o área inadecuada en nuestros sitios Web

• Usar nuestros Servicios si no tienes plena capacidad de obrar

• Distribuir o enviar spam, comunicaciones electrónicas masivas o no solicitadas

• Utilizar los datos de contacto de otro usuario con fines que no estén relacionados con una transacción en el sitio de eBay en concreto

Además de lo previsto en las presentes Condiciones de uso, si se infringe la política de ofertas para comprar o vender fuera de eBay, se tomarán acciones que incluyen limitar los privilegios de compra y venta, imponer restricciones en tus ventas y opciones de cuenta, suspender tu cuenta, dependiendo de la gravedad y reincidencia de la infracción. En el caso de ser vendedor será responsable de las comisiones de venta aunque el artículo no se venda en el sitio de eBay.

3.MODALIDAD DE CUMPLIMIENTO

CONTENIDO

Al proporcionarnos contenidos, nos cedes con carácter no exclusivo, en un ámbito territorial mundial, durante el plazo máximo previsto por la ley, y con carácter irrevocable, gratuito, transferible y sublicenciable (a favor de distintos terceros), el derecho a utilizar el contenido y nos autorizas a ejercitar la totalidad de derechos de propiedad intelectual, propiedad industrial, publicidad, derechos de imagen, derechos sobre bases de datos, y cualesquiera otros derechos de que dispongas sobre los contenidos.

Aunque intentamos ofrecer datos fiables, no podemos prometer que los contenidos ofrecidos a través de los Servicios estén siempre disponibles ni que sean precisos, completos y actualizados. Aceptas que eBay no es responsable de examinar los anuncios publicados o el contenido ofrecido por terceras partes a través de los Servicios, y que por tanto excluyes cualquier posibilidad de intentar responsabilizar a eBay o a los terceros que ofrecen la información por cualquier inexactitud.

RESTRICCIÓN DE FONDOS 

Cuando PayPal gestione tus pagos, y en caso de que no utilices los servicios de pago, como protección contra posibles responsabilidades, en caso de que un vendedor infrinja la ley aplicable, los derechos de terceros, las Condiciones de uso de eBay o las políticas publicadas en nuestro sitio Web, eBay se reserva el derecho de pedir a PayPal que se restrinja el acceso o el uso de la cuenta PayPal de dicho vendedor en función de ciertos factores.

Tales factores pueden incluir, de manera enunciativa, entre otros, el historial de ventas en el sitio de eBay, actuación del vendedor, la gestión de devoluciones, los riesgos de la categoría de anuncios, el valor de la transacción o la iniciación de un litigio contra el vendedor. Esto puede implicar que tu cuenta y/o los fondos de tu cuenta de PayPal sean restringidos por PayPal.

CONDICIONES ADICIONALES 

• Devoluciones:

En caso de devolución de un artículo o cancelación de una transacción (siempre que no haya sido procesada a través de los servicios de pago, a fin de posibilitar el reembolso al comprador, aceptas que PayPal cancelará el importe de dicho reembolso.

• Garantía a cliente de ebay:

La mayoría de las ventas en eBay se desarrollan con total normalidad, pero si existe algún problema en la compra, la Garantía al cliente de eBay ayuda a compradores y vendedores a notificar y resolver incidencias. La Garantía al cliente de eBay forma parte de las presentes Condiciones de Uso y se considera incluida en las mismas por referencia. Aceptas cumplir con la política y nos autorizas a tomar una decisión final en caso de surja cualquier controversia. Los vendedores deben contar con una forma de pago válida en su cuenta eBay.

• Acceso a todos:

Como parte de los Servicios, eBay tiene acceso a información de diversa índole sobre los usuarios, incluidos los datos personales. Esto incluye la información que los usuarios envían a eBay como parte de los Servicios, así como la información generada por la prestación y la gestión de los Servicios.

• Corrección de errores en pagos a compradores y vendedores:

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error de procesamiento que descubramos. Corregiremos todos los errores de procesamiento mediante cargo o abono en la forma de pago usada para la devolución o reembolso de la Garantía al cliente de eBay de acuerdo con la autorización que nos has dado en el apartado "Garantía al cliente de eBay".

4.CLÁUSULA PENAL 

Si se tiene algún desacuerdo, ebay sostiene que queda exento de responsabilidad ante todo su conjunto de empleados, ante cualquier reclamo, demanda o daño real o consecuente de cualquier naturaleza, conocido o no que pueda surgir de la disputa o en la relación a esta.

• Ebay sostiene que no se puede vender artículos falsificados, o que de cualquier otra forma infrinjan derechos de autor, marcas, o cualesquiera otros derechos de terceros. Esto infringe normas del código penal, señaladas a continuación

Art. 216 Violación de los derechos de autor

Será reprimido con pena privativa de la libertad no menor de dos ni mayor de cuatro años y de diez a sesenta días multa, a quien estando autorizado para publicar una obra, lo hiciera en una de las formas siguientes:

1. Sin mencionar en los ejemplares el nombre del autor, traductor, adaptador, compilador o arreglador

• Ebay tiene ciertas restricciones en su uso, como por ejemplo, copiar, modificar o distribuir derechos o contenido de sus sitios Web o los derechos de autor y marcas comerciales de eBay; esto afecta a las siguientes normas del Código Penal:

Art. 207-A.- Interferencia, acceso a copia ilícita contenida en base de datos

“El que utiliza o ingresa indebidamente a una base de datos, sistema o red de computadoras o cualquier parte de la misma, para diseñar, ejecutar o alterar un esquema u otro similar, o para interferir, interceptar, acceder o copiar información en tránsito o contenido en una base de datos, será reprimido con pena privativa de libertad no mayor de dos años o con prestación de servicios comunitarios de cincuentidós a ciento cuatro jornadas”

Art 207-D Tráfico ilegal de datos

“El que, crea, ingresa o utilizar indebidamente una base datos sobre una persona natural o jurídica, identificada o identificable, para comercializar, traficar, vender, promover, favorecer o facilitar información relativa a cualquier ámbito de la esfera personal, familiar, patrimonial, laboral, financiera u otro de naturaleza análoga, creando o no perjuicio, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres ni mayor de cinco años”

-Ebay no controla ni garantiza la legalidad de los artículos anunciados, entonces si el artículo es obtenido de forma ilícita, no se hará cargo penalmente por la compra ni la venta de un artículo, pudiendo ser en las siguientes principales modalidades que describe el Código Penal:

Art. 185.- Hurto simple

“El que, para obtener provecho, se apodera ilegítimamente de un bien mueble, total o parcialmente ajeno, sustrayéndolo del lugar donde se encuentra será reprimido con pena privativa de libertad no menor de uno ni mayor de tres años (...) ”

Art. 188.- Robo

“El que se apodera ilegítimamente de un bien (...) empleando violencia contra la persona o amenazándola con un peligro inminente para su vida o integridad física, será reprimido con pena privativa de libertad no menor de tres ni mayor de ocho años (...)”

Ebay puede cancelar, rechazar o congelar tu transacción por motivo de estafa, esto afecta la siguiente normativa estipulada en el Código Penal:

Art. 196.- Estafa

“El que procura para sí o para otro un provecho ilícito en perjuicio de tercero, induciendo o manteniendo en error al agraviado mediante engaño, astucia, ardid u otra forma fraudulenta será reprimido con pena privativ de libertad no menor de uno ni mayor de seis años”

Ebay puede apoyar con los mediadores para alcanzar acuerdos extrajudiciales de controversias con vendedores profesionales. Antes, los vendedores deberán resolver sus problemas de forma interna a través de Servicio de Atención al Cliente de Ebay, Ebay no está obligado a participar, sin embargo esto no afecta el derecho del vendedor o Ebay de emprender acciones legales antes, durante y después del proceso de mediación

Cabe resaltar que Ebay quedará exento de responsabilidad penal frente al contrato que pudiera incluir una pérdida de negocio ya sea por fraude, pérdida de datos, reputación, falsificación de productos e ilegitimidad del producto ofertado.

5.PLAZO  DE CUMPLIMIENTO

Tarifas

Las tarifas que se aplican por el uso de los  Servicios eBay están disponibles en la sección "Comisiones y tarifas de vendedor" de su página web. En ocasiones, es posible que realicen modificaciones en estas tarifas, las cuales serán anunciadas con al menos 15 días de antelación en la página web de eBay o a través de la sección "Mensajes" de tu cuenta en eBay. Si recibes dicha notificación, tienes la opción de cancelar tu cuenta sin incurrir en ninguna penalización dentro de los 15 días siguientes a la recepción de dicha comunicación.

Es necesario que registres una forma de pago al momento de vender en eBay. En caso de que surjan problemas con tu forma de pago o haya pagos pendientes en tu cuenta, se reservaran el derecho de cobrar las tarifas vencidas utilizando otros métodos de cobro registrados, involucrar a agencias de cobro de deudas o buscar asesoramiento legal.

Terminación

Si utilizas estos Servicios como consumidor, tienes el derecho de ejercer tu derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales a partir de la aceptación de las Condiciones de Uso. Sin embargo, debes tener en cuenta que la prestación de los Servicios comenzará de inmediato una vez que aceptes las Condiciones de Uso. En caso de que ejerzas tu derecho de desistimiento, aceptas que eBay pueda retener o cobrar las comisiones que se hayan cobrado o devengado como resultado de tu uso de los Servicios. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, puedes informar de tu intención enviando un formulario de desistimiento debidamente completado o siguiendo las instrucciones proporcionadas en la Introducción de las Condiciones de Uso correspondientes a tu dirección de eBay.

Tanto eBay como los usuarios tienen la posibilidad de terminar estas Condiciones con un preaviso de 2 meses. Los vendedores profesionales pueden solicitar aclaraciones sobre los motivos de la terminación a través del sistema interno de gestión de reclamaciones utilizando el servicio de Atención al Cliente de eBay. En caso de terminación, eBay cerrará la cuenta y eliminará cualquier estado asociado a la misma, así como retirará las ofertas y anuncios correspondientes.

Servicios de Pago

eBay está introduciendo un nuevo servicio en el que una entidad designada por eBay, llamada "Sociedad que ofrece los servicios de pago", brindará servicios de pago a los vendedores. Este cambio se implementará de manera gradual a partir del 3 de marzo de 2021, y los vendedores serán informados al respecto. Las condiciones completas del contrato que regirán el uso de los servicios de pago están disponibles en las Condiciones de los servicios de pago, las cuales se consideran incorporadas en este documento. Aceptas estas condiciones en la medida en que te apliquen, independientemente de si tu cuenta está habilitada para los servicios de pago o no. El contrato de venta entre un comprador y un vendedor se realiza directamente, de la misma forma que en transacciones donde la Sociedad no ofrece los servicios de pago.

Si eres un comprador que realiza una compra a un vendedor que utiliza los servicios de pago:

• Puedes pagar los artículos utilizando los métodos de pago disponibles por la Sociedad que ofrece los servicios de pago, y esta se encargará de la liquidación para los vendedores.

• Al realizar compras a vendedores que utilizan los servicios de pago, autorizas a la Sociedad a iniciar los pagos utilizando el método de pago seleccionado y a cobrar los importes en nombre de los vendedores. Entiendes que los pagos recibidos por la Sociedad satisfacen tus obligaciones de pago a los vendedores.

• En algunos casos, tu transacción puede ser rechazada, congelada o retenida por diferentes razones, como sospecha de fraude, cumplimiento de regulaciones de prevención de lavado de dinero, sanciones económicas o comerciales, o por infracciones de políticas de eBay, la Sociedad que ofrece los servicios de pago o sus proveedores de servicios de pago.

eBay, la Sociedad que ofrece los servicios de pago y sus empresas asociadas pueden almacenar la información de los pagos, como números de tarjetas de crédito o débito y fechas de vencimiento, que proporciones al realizar compras u otras transacciones en los Servicios de eBay. Esta información almacenada puede usarse como forma de pago predeterminada para transacciones futuras, pero puedes actualizarla o ingresar nueva información en cualquier momento. Eres responsable de mantener la precisión de la información y eBay la actualizará periódicamente según la información que proporciones, tu banco u otros proveedores de servicios de pago. Solo debes proporcionar información sobre métodos de pago autorizados.

Puedes solicitar devoluciones, cancelaciones o presentar reclamaciones relacionadas con la Garantía al cliente de eBay en los Servicios de eBay, de la misma forma que en transacciones donde la Sociedad no ofrece los servicios de pago. La Sociedad que ofrece los servicios de pago reembolsará cantidades pagadas por reclamaciones estimadas, así como transacciones devueltas o canceladas en casos donde el servicio de pago original fue ofrecido por la Sociedad. Los plazos para los reembolsos pueden variar según las normas de terceros, como las redes de tarjetas de crédito y débito.

Te comprometes a cumplir y no permitir que terceros infrinjan todas las leyes, regulaciones, normas y condiciones aplicables al uso de los servicios de pago. Reconoces que terceros, como emisores de tarjetas de crédito y débito, redes de tarjetas de crédito y débito, y proveedores de servicios de pago, pueden tener sus propios términos y condiciones para los métodos de pago o liquidación que elijas utilizar en las transacciones de los servicios de pago. El incumplimiento de los términos y condiciones de terceros puede resultar en cargos o acciones tomadas por dichos terceros, y aceptas que la Sociedad que ofrece los servicios de pago no tiene control ni responsabilidad sobre dichos cargos o acciones.

Si cumples con los requisitos para activar los servicios de pago en tu cuenta, eBay puede enviarte un correo electrónico solicitándo que completes el registro en una fecha específica. Si recibes este correo electrónico y no completas el registro en la fecha indicada, eBay se reserva el derecho de restringir tu capacidad para vender, como limitar la publicación de nuevos anuncios o realizar cambios en los anuncios existentes. Estas restricciones no se aplicarán antes de 30 días después de la fecha del correo electrónico.

Indemnización

Estás de acuerdo en compensar (a eBay, así como a sus administradores, directores, agentes, filiales, asociados y empleados) por cualquier pérdida o costo, incluyendo los honorarios legales razonables, que sufran como resultado o en relación con tu incumplimiento de estas Condiciones de Uso, cualquier otra condición del sitio eBay o cualquier ley o derecho de terceros.

6.CONCLUSIONES:

Ebay es una plataforma online que facilita la venta de bienes y servicios a través de una amplia red de subastas y ventas online. Ebay se ha convertido desde entonces en el mayor mercado online del mundo, con más de 195 millones de compradores activos en todo el planeta.

El marketplace permite a los usuarios comprar y vender casi cualquier cosa, desde coches hasta electrónica y ropa. También proporciona una amplia gama de servicios que van desde la atención al cliente hasta el procesamiento de pagos y la entrega. Además, eBay ofrece diversas funciones, como reseñas de productos y valoraciones de usuarios, que facilitan a los compradores encontrar los productos que buscan.

Ebay ha evolucionado mucho desde su creación, con avances en tecnología, interfaces de usuario y herramientas para el vendedor. La plataforma ofrece ahora una serie de sofisticadas herramientas diseñadas para ayudar a compradores y vendedores a realizar transacciones con confianza. 

Por ejemplo, los usuarios pueden utilizar el motor de búsqueda de la plataforma para encontrar anuncios basados en palabras clave o parámetros específicos. Además, los vendedores pueden publicar artículos en varias categorías y proporcionar descripciones detalladas de sus productos.