CONTRATO DE TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIOS DE APPLE

 

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UNIVERSIDAD PRIVADA DE TACNA FACULTAD DE DERECHO Y CIENCIAS POLÍTICAS ESCUELA PROFESIONAL DE DERECHO CONTRATO INFORMÁTICO INTEGRANTES: Maquera Nina, Oscar Lening Roman Bullon, Andrea Marcela Apaza Huayna María del Carmen Yanqui Limache, Julio Alexander Estrada Quispe, Yackeline Karelia Romero Loayza, Xiomeyra Juana Mejía Valle, Ariana Patricia Mamani Vela, Marta Docente: Mag. Carlos Alberto Pajuelo Beltrán TACNA – PERÚ 2023 Términos y condiciones de los servicios de contenido multimedia de Apple. Apple misión es “brindar la mejor experiencia de usuario a sus clientes a través de hardware, software y servicios innovadores”. Todo contrato tiene puntos importantes que tratar para que ambas partes se encuentren conformes e informados, primeramente está el punto de las formas de pago de un servicio que se ofrece, puede ser mediante transacciones, ya que lo ideal para los interesados es que todo quede bancarizado y el monto y la fecha del pago de acuerdo al contrato estipulado, se indica la cuenta bancaria de la empresa y también se hace llegar virtualmente a su correo electrónico o por el medio que el cliente lo solicite la factura correspondiente al pago realizado. Todo debe estar en orden para que no haya ninguna complicación con el servicio. Las empresas también estipulan en el contrato sobre si el servicio no es entregado a tiempo por problemas técnicos, como procede la empresa para que el cliente no se vea afectado, indican las soluciones que dan con la principal finalidad de velar por lo intereses del cliente, por ejemplo la empresa Apple entregaría el pedido en otra fecha con previa coordinación con la otra parte interesada o si es el caso la devolución del dinero abonado en su totalidad. Cabe resaltar que si el pedido es cancelado antes de la entrega, esta empresa da la cantidad de días, catorce como máximo que tiene para cancelar el pedido a tiempo. Estos puntos son básicos en todo contrato e infaltables no considerarlos para dar un mejor servicio al consumidor. Cuenta: Para utilizar los servicios de Apple es necesario tener un ID de Apple, que es una cuenta utilizada en todo el ecosistema de Apple. El uso de Game Center también requiere una cuenta de Game Center. Es importante mantener la confidencialidad y seguridad de su cuenta, ya que Apple no será responsable de ninguna pérdida derivada del uso no autorizado. Debe tener al menos 13 años para crear una cuenta de ID de Apple y los menores de edad necesitan la autorización de sus padres, tutores legales o instituciones educativas aprobadas. Los representantes digitales pueden ser añadidos, notificados o removidos, pero el acceso está limitado según lo descrito en http://support.apple.com/HT212361. Privacidad: El uso que hace de nuestros servicios está sujeto a la Política de privacidad de Apple, la cual se encuentra disponible en https://www.apple.com/legal/privacy/. Normas de utilización de los servicios y del contenido: Al utilizar los servicios y contenido de Apple, es necesario cumplir con las normas de utilización establecidas en esta sección. Cualquier uso que no cumpla con estas normas será considerado un incumplimiento grave del contrato. Apple se reserva el derecho de monitorear el uso de los servicios y contenido para garantizar el cumplimiento de estas normas de utilización. Descargas: Puede haber limitaciones en la cantidad y disponibilidad de contenido descargable. Algunos contenidos pueden tener una fecha de vencimiento después de la cual no se podrán descargar o acceder. Apple se reserva el derecho de eliminar contenido de sus servicios en cualquier momento. Suscripciones: Algunos servicios y aplicaciones permiten suscripciones de pago que se renovarán automáticamente hasta que se cancelen. Si el precio de una suscripción aumenta, se solicitará tu consentimiento antes de continuar. Si el cargo no se puede realizar, seguirás siendo responsable de los pagos pendientes. Algunas suscripciones pueden ofrecer un periodo de prueba gratuito, pero si cancelas antes de que termine, no podrás reactivar la prueba gratuita. Disponibilidad del contenido y servicios: Algunos servicios, contenido y funcionalidades pueden no estar disponibles en tu país de residencia. Además, cuando viajes al extranjero, es posible que ciertos servicios y contenido no estén disponibles, a menos que la legislación aplicable lo requiera. Equipos y dispositivos de terceros: Es posible que no puedas acceder a todos los servicios o funciones si utilizas dispositivos que no son de Apple. Algunos servicios pueden requerir el uso de equipos de terceros, sujetos a los términos y condiciones del fabricante. Asistencia al cliente: Apple proporciona asistencia general para sus servicios, pero para asuntos relacionados con la App Store, es necesario contactar al proveedor de la aplicación en cuestión. Puedes encontrar información de contacto y soporte en https://getsupport.apple.com. Envío de materiales: Puedes tener la opción de enviar materiales como comentarios, calificaciones, fotografías, etc. a través de los servicios de Apple. Sin embargo, debes cumplir con las directrices de envío establecidas por Apple. Apple tiene el derecho de utilizar y modificar los materiales enviados, así como eliminar aquellos que infrinjan las directrices. D. EN FAMILIA La persona que organiza una familia (“Organizador/a”) debe ser mayor de 18 años (o tener la mayoría de edad equivalente en su país de residencia) y el padre, la madre, el tutor o la tutora legal de cualquier miembro de la familia que sea menor de 13 años (o la edad mínima equivalente en su país de residencia conforme se indique en el proceso de registro). Para acceder a todas las funciones de En familia se requieren dispositivos Apple. permite compartir suscripciones habilitadas para ello entre un máximo de seis miembros de una familia. Compartir compras: Permite compartir contenido habilitado hasta entre seis miembros de una familia. La persona que organiza la familia invita a otros miembros a participar y acepta pagar todas las transacciones iniciadas por los miembros de la familia. En virtud del presente contrato, la persona que organiza la familia (1) acepta abonar dichas transacciones; (2) reconoce que ha autorizado las transacciones iniciadas por los miembros de la familia y (3) acepta que se carguen las transacciones en los métodos de pago seleccionados. Solicitar la compra: Permite a la persona que organiza una familia aprobar cada transacción iniciada por un miembro de la familia que sea menor de 18 años. No todo el contenido, incluyendo Compras dentro de la app, suscripciones y algunas apps compradas con anterioridad, están habilitadas para Compartir compras. Las suscripciones a Apple TV+, los canales de Apple TV, Apple One Familiar, Apple One Premium, Apple Music Familiar, Apple Arcade, Apple News+ y Apple Fitness+ se habilitan automáticamente para En familia. Las suscripciones que comparte una familia podrían estar sujetas a limitaciones de uso del contenido por suscripción. E. PASE DE TEMPORADA Y PASE MÚLTIPLE Un pase le permite comprar y recibir contenido de televisión a medida que está disponible. Un “Pase de temporada” se aplica al contenido de televisión que tiene un número limitado de episodios por temporada; un “Pase múltiple” se aplica al contenido de televisión que está disponible de manera continuada. El precio total de un pase de temporada o un pase múltiple se cobra en el momento en el que se inicia la transacción. F. CONDICIONES ADICIONALES DE APP STORE (EXCLUYENDO LAS APPS DE APPLE ARCADE) LICENCIA DEL CONTENIDO DE APP STORE Las licencias de las apps son otorgadas a su favor por Apple o un tercero desarrollador (el “Proveedor de la app”). Apple actúa en calidad de agente de los proveedores de las apps al proporcionar el App Store y no interviene en el contrato de venta o contrato de usuario entre usted y el proveedor de la app. COMPRAS DENTRO DE LA APP Las apps pueden ofrecer contenido, servicios o funcionalidades para su utilización dentro de dichas apps, Las compras dentro de la app que sean consumidas durante la utilización de la app. COLECCIONES DE APPS Algunas apps pueden venderse juntas en una colección (“Colección de apps”). El precio que se muestra para una colección de apps es el que se le cobrará al comprar ese paquete. RESULTADOS DE BÚSQUEDAS Y CLASIFICACIONES A la hora de determinar cómo ordenar las apps en los resultados de búsqueda, los principales parámetros que se tienen en cuenta son los metadatos proporcionados por los proveedores de las apps. CONTRATO DE LICENCIA DE APLICACIÓN DE USUARIO FINAL Las aplicaciones brindadas a través de App Store son transferidas bajo licencia, no vendidas. El otorgamiento de una licencia con respecto a cada app quedará condicionada a que acepte previamente los términos del presente Contrato de Licencia de Aplicación de Usuario Final (el “EULA estándar”) o de un contrato de licencia de usuario final personalizado entre el usuario y el proveedor de la app, en la medida en que este sea proporcionado. a. Alcance de la licencia: El titular de los derechos le otorga una licencia exclusiva y no transferible para usar la aplicación licenciada en cualquier producto de marca Apple que el usuario posea o controle, dentro de los límites permitidos por las reglas de uso. No está permitido transferir, distribuir o sublicenciar la aplicación licenciada, a menos que se especifique expresamente en este contrato. Además, si decide vender su dispositivo Apple a otra persona, deberá eliminar la aplicación licenciada del dispositivo antes de realizar la venta. b. Consentimiento para la utilización de datos: afirma que el licenciante podrá recabar y utilizar datos técnicos e información relacionada, incluyendo, entre otros, datos técnicos acerca del dispositivo, sistema, software de aplicación y elementos periféricos que utilice. c. Rescisión. El presente EULA estándar permanecerá en vigor hasta que el usuario o licenciante lo revoquen. d. Servicios externos. La aplicación concedida bajo licencia podrá permitir el acceso a los servicios y las páginas web del licenciante y/o de otros terceros. e. Garantías: Apple no otorga ninguna otra garantía acerca de los servicios externos y, en particular, no garantiza que: (i) el uso que el usuario haga de los servicios externos estará libre de interrupciones o errores; (ii) los servicios externos estarán libres de pérdidas, actos de piratería informática u otras intromisiones en la seguridad, y el licenciante renuncia a cualquier responsabilidad en relación con tales circunstancias. f. Limitación de la responsabilidad. El deber legal de diligencia asumido ante usted no haya sido incumplido por el licenciante ni ninguno de sus empleados o agentes; Está prohibido usar, exportar o reexportar la aplicación licenciada, a menos que se permita específicamente según las leyes estadounidenses y las leyes de la jurisdicción donde se haya obtenido la aplicación bajo licencia. G. TÉRMINOS ADICIONALES PARA CONTENIDO ADQUIRIDO DE TERCEROS: Apple actúa como intermediario entre los usuarios y los proveedores externos de contenido en Apple Books, App Store y Apple Podcasts. Apple no participa directamente en las transacciones de adquisición de contenido, sino que proporciona el contenido en nombre de los proveedores externos. Si eres cliente de Apple Distribution International Ltd., esta empresa es el comerciante registrado del contenido adquirido, pero el contenido en sí es otorgado bajo licencia por el proveedor externo. El proveedor externo tiene el derecho de establecer las condiciones de uso del contenido y es completamente responsable del contenido, las garantías y cualquier reclamación relacionada con él, a menos que estén expresamente excluidas. Apple no asume responsabilidad directa en las transacciones o contenido en cuestión. H. CONDICIONES ADICIONALES DE APPLE MUSIC: La biblioteca de música de iCloud es una función de Apple Music que permite acceder a canciones, listas de reproducción y videoclips adquiridos a través de Apple Music, iTunes Store o terceros. Se activa automáticamente al suscribirse a Apple Music y recopila información sobre el contenido. Se debe utilizar solo contenido adquirido legalmente y se recomienda hacer copias de seguridad. Al finalizar la membresía de Apple Music, se pierde el acceso a la biblioteca de música de iCloud y su contenido. I. CONDICIONES ADICIONALES DE APPLE FITNESS +: Ofrece con fines de entretenimiento y/o informativos, y no tiene como propósito proporcionar ningún consejo médico. J. MEMBRESÍA DE OPERADOR: El operador es el comerciante registrado y te facturará el coste de la membresía, pero el servicio es proporcionado y licenciado por Apple. Cualquier controversia relacionada con la membresía debe ser resuelta directamente con el operador, no con Apple. Al utilizar el servicio a través de una membresía de operador, das tu consentimiento para que tu operador comparta información con Apple, como tu cuenta, número de teléfono y detalles de la suscripción, para determinar el estado de tu membresía de operador. MODIFICACIONES DEL CONTRATO: Apple puede modificar este contrato y establecer nuevos términos si es necesario debido a la adición de nuevos servicios o cambios en la legislación. Se notificarán dichas modificaciones y términos adicionales, si los acepta, entrarán en vigor de inmediato y formarán parte de este contrato. Si no acepta las modificaciones, Apple puede rescindir el contrato y es posible que no pueda realizar más compras relacionadas con los servicios o contenido cubiertos por el contrato. Sin embargo, esto no afectará al contenido que ya haya adquirido o descargado previamente. El fragmento de texto proporcionado incluye varias cláusulas y disposiciones de un contrato de servicios de Apple. A continuación, se presenta un resumen de los puntos clave: Rescisión del contrato: Apple tiene el derecho de rescindir el contrato si el usuario incumple sus términos o si el usuario realiza compras no autorizadas relacionadas con los servicios o contenidos. Materiales de terceros: Apple no se hace responsable de los materiales de terceros incluidos en el contenido o servicios, ni de aquellos enlazados desde el contenido o servicios. Propiedad intelectual: Los servicios y contenidos de Apple están protegidos por derechos de propiedad intelectual y no pueden ser utilizados, modificados, distribuidos o explotados sin autorización. Marcas registradas: Apple posee varias marcas registradas, como Apple, iTunes, App Store, Apple Music, etc., y no se otorgan derechos o licencias sobre estas marcas al usuario. Derechos de autor: Los servicios y contenidos proporcionados por Apple están protegidos por derechos de autor, y se proporciona información sobre cómo informar sobre cualquier infracción de derechos de autor. Rescisión y suspensión de los servicios: En caso de incumplimiento del contrato, Apple puede rescindir el contrato, revocar la licencia de software y/o impedir el acceso a los servicios. Apple también se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los servicios en cualquier momento. Exclusión de garantías y responsabilidad limitada: Apple presta los servicios con profesionalidad y diligencia razonables. No se garantiza un uso ininterrumpido o libre de errores de los servicios. Apple no asume responsabilidad por pérdidas, ataques informáticos u otras intrusiones de seguridad. El usuario es responsable de realizar copias de seguridad de su propio sistema. Disponibilidad de contenidos: Apple no será responsable si los contenidos dejan de estar disponibles para su descarga, redistribución o transmisión, a menos que así lo exija la legislación aplicable. Las ventajas que se pueden destacar del fragmento del contrato de servicios de Apple son: Protección de propiedad intelectual: Apple garantiza la protección de sus servicios y contenidos mediante derechos de propiedad intelectual. Esto significa que los usuarios pueden confiar en que los productos y servicios de Apple son auténticos y legales. Control de calidad: Al tener Apple el derecho de rescindir el contrato por incumplimiento de términos o compras no autorizadas, se garantiza un cierto nivel de calidad y cumplimiento por parte de los usuarios. Esto ayuda a mantener un ambiente seguro y confiable para los clientes. Información sobre derechos de autor: Apple proporciona información sobre cómo informar cualquier infracción de derechos de autor. Esto muestra su compromiso con la protección de la propiedad intelectual y la disposición para abordar cualquier violación. Exclusión de garantías y responsabilidad limitada: Aunque pueda parecer una desventaja a primera vista, esta cláusula protege a Apple al no garantizar un uso ininterrumpido o libre de errores de los servicios. Además, se coloca la responsabilidad en los usuarios para respaldar su propio sistema, lo que fomenta la conciencia y la responsabilidad del usuario. Flexibilidad para modificar servicios: Apple se reserva el derecho de modificar, suspender o interrumpir los servicios en cualquier momento. Aunque esto podría parecer una desventaja, también permite a Apple adaptarse y mejorar sus servicios de acuerdo con las necesidades cambiantes del mercado y la tecnología. Protección contra materiales de terceros: Apple no se hace responsable de los materiales de terceros incluidos en el contenido o servicios. Esto ayuda a proteger a Apple de cualquier problema legal o de calidad relacionado con el contenido generado por terceros, y permite a los usuarios tomar sus propias decisiones sobre qué materiales de terceros consumir. APPLE NO SE HACE RESPONSABLE DE LOS GASTOS DE DATOS EN LOS QUE PUEDA INCURRIR EN RELACIÓN CON EL USO DE LOS SERVICIOS. EXCEPCIONES LEGALES PARA INSTITUCIONES PÚBLICAS Si usted es una institución gubernamental o educativa de carácter público a la que se aplique el presente contrato, y cualquier disposición del presente contrato como, por ejemplo, la totalidad o parte de la cláusula sobre indemnización, es inválida o su cumplimiento no le puede ser exigido de conformidad con las leyes aplicables de orden local, nacional, estatal o federal, dicha parte se considerará inválida o inaplicable, según los casos, y se interpretará de la forma que resulte más coherente con la legislación aplicable. LEGISLACIÓN APLICABLE El presente contrato, la relación entre usted y Apple y todas las transacciones realizadas a través de los servicios se regirán por las leyes del estado de California, sin remisión a sus normas sobre conflictos de leyes. Usted y Apple se someten a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del condado de Santa Clara, California, para resolver cualquier controversia o demanda derivada del presente Contrato. Si no es ciudadano estadounidense; no reside en EE.UU.; no está accediendo al Servicio desde EE.UU.; y es ciudadano de alguno de los países identificados a continuación, acepta que toda controversia o demanda derivada del presente contrato estará sujeta a la ley aplicable que se especifica. La Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías queda expresamente excluida del presente Contrato. DISPOSICIONES ADICIONALES Se estará sujeto a los términos y condiciones adicionales, sea en caso de transacciones o servicios asociados, contenido o software de terceros, compra por volumen. Si alguna acción se declara inválida dicha acción se arreglará con la legislación aplicable. En el supuesto que Apple no ejerce derecho ni exija cumplimiento del presente contrato esta no renunciara al cumplimiento de dicha u otra disposición, no será responsable de ningún tipo de incumplimiento cuando sean ajenas a su voluntad. Reconoce que Apple tendrá derecho, sin responsabilidad alguna ante usted, a comunicar cualesquiera datos y/o cualquier información a cuerpos y fuerzas de seguridad del estado, funcionarios públicos y/o terceros en caso de que lo considere razonablemente necesario u oportuno para exigir y/o verificar el cumplimiento de cualquier disposición del presente contrato (incluyendo, el derecho de Apple a cooperar en cualquier proceso judicial relativo al uso que usted hace de los servicios y/o del contenido, y/o a una reclamación presentada por un tercero para denunciar que el uso que usted hace de los servicios y/o del contenido es ilegal y/o infringe los derechos de dicho tercero). VENTAJAS: Al contratar los servicios de contenido multimedia de Apple, como Apple Music o Apple TV+, es probable que encuentres ventajas como: Amplia biblioteca de contenido: Apple ofrece una amplia selección de música, películas, programas de televisión y otros contenidos multimedia a través de sus servicios. Tendrás acceso a una gran variedad de opciones para disfrutar. Integración con dispositivos Apple: Si eres propietario de dispositivos Apple, como iPhone, iPad, Mac o Apple TV, podrás disfrutar de una experiencia integrada y sin problemas. Los servicios de contenido multimedia de Apple suelen estar diseñados para funcionar de manera fluida con sus dispositivos. Exclusividad y contenido original: Apple TV+ ofrece contenido original producido por Apple, lo que significa que tendrás acceso a programas de televisión y películas exclusivas que no encontrarás en otros servicios. Esto puede ser una ventaja si estás interesado en el contenido exclusivo de Apple. Recomendaciones personalizadas: Apple utiliza algoritmos de recomendación para ofrecerte contenido basado en tus preferencias y patrones de uso. Esto significa que a medida que utilices los servicios, recibirás recomendaciones personalizadas que se ajusten a tus gustos. Calidad de transmisión: Apple suele ofrecer una calidad de transmisión de alta definición para su contenido multimedia. Esto te permitirá disfrutar de una experiencia de visualización o escucha de alta calidad, siempre y cuando tengas una conexión a Internet adecuada.